Sintesi della valutazione d’impatto sulla protezione dei dati

Preambolo, natura ed efficacia del documento

Niltech Europe S.r.l., con sede legale in Via Calmaggiore 5, 31100 Treviso (TV), Italia, P. IVA IT 05614380268 (di seguito «Niltech»), adotta il presente documento al fine di sintetizzare descrizione, necessità, proporzionalità, rischi per le persone, misure, rischio residuo e decisione della DPIA controllata.

Il documento è un atto societario di trasparenza e accountability. Non costituisce certificazione di terza parte, parere legale destinato a soggetti diversi dalla società, garanzia assoluta di sicurezza o dichiarazione generalizzata di conformità; gli impegni contrattuali derivano esclusivamente dagli accordi applicabili.

La sintesi riflette il metodo previsto dall’articolo 35 GDPR e dalle Linee guida WP248 rev.01. La valutazione completa resta un atto di accountability controllato; ove permanga un rischio elevato non mitigabile, il trattamento non può essere avviato senza le determinazioni richieste dall’articolo 36 GDPR.

Ambito soggettivo e oggettivo

Il perimetro oggettivo comprende Andrea AI, le relative interfacce pubbliche e i trattamenti strettamente connessi alle funzionalità descritte. Il sito commerciale e la libreria documentale sono pubblicati su andreaaiagent.com e utilizzano infrastruttura Bluehost, MySQL e il trasporto di posta del server. L’applicazione è resa disponibile sul distinto dominio andreaai.net mediante infrastruttura Hetzner; Pinecone, Cloudflare, OpenAI e Google Gemini intervengono nei limiti delle funzioni e degli accordi applicabili.

Le operazioni considerate riguardano acquisizione e analisi di documenti e immagini, supporto alla lettura di polizze, stime e bozze di relazione, organizzazione del fascicolo e indicatori ESG solo quando fondati su dati verificabili. Le categorie di informazioni potenzialmente interessate sono: dati di contatto e prospect sul sito; nell’applicazione, dati di pratica, documenti, immagini, note, metadati tecnici e output assistiti dall’IA secondo configurazione e contratto. L’effettivo ruolo privacy, il titolo giuridico e l’ampiezza del trattamento dipendono dal rapporto contrattuale e dalle istruzioni lecite del soggetto che determina finalità e mezzi essenziali.

Definizioni e criteri interpretativi

• «Servizio»: l’insieme delle funzionalità di Andrea AI rese disponibili in base al contratto.
• «Cliente»: la persona giuridica o il professionista che conclude il contratto con Niltech.
• «Utente autorizzato»: la persona fisica abilitata dal Cliente a utilizzare il Servizio sotto la sua responsabilità.
• «Dati del Cliente»: dati, documenti, immagini, istruzioni e ogni altro contenuto conferito o generato per conto del Cliente.
• «Output assistito»: risultato elaborato mediante regole automatizzate o componenti di intelligenza artificiale, soggetto ai controlli indicati.
• «Fornitore ulteriore»: soggetto terzo che presta a Niltech un servizio tecnico rilevante per il perimetro documentato.
• «Incidente»: evento che compromette o può compromettere riservatezza, integrità, disponibilità, autenticità o resilienza.
• «Giorno lavorativo»: ogni giorno diverso da sabato, domenica o festività nazionale italiana.

Obblighi e presidi specifici

1. Niltech, nei limiti del ruolo assunto e ferme le responsabilità del Cliente, provvede a mappare finalità, ruoli, interessati, dati, fonti, destinatari e flussi. Owner, perimetro, dipendenze, criterio di accettazione ed evidenza sono identificati nel fascicolo applicabile; in loro assenza il presidio non è considerato dimostrato.

2. Niltech, nei limiti del ruolo assunto e ferme le responsabilità del Cliente, provvede a documentare basi, trasparenza, minimizzazione, qualità e diritti. Owner, perimetro, dipendenze, criterio di accettazione ed evidenza sono identificati nel fascicolo applicabile; in loro assenza il presidio non è considerato dimostrato.

3. Niltech, nei limiti del ruolo assunto e ferme le responsabilità del Cliente, provvede a considerare dati particolari, vulnerabilità, scala, monitoraggio e nuove tecnologie. Owner, perimetro, dipendenze, criterio di accettazione ed evidenza sono identificati nel fascicolo applicabile; in loro assenza il presidio non è considerato dimostrato.

4. Niltech, nei limiti del ruolo assunto e ferme le responsabilità del Cliente, provvede a valutare rischi di accesso, esclusione, errore, bias e perdita di controllo. Owner, perimetro, dipendenze, criterio di accettazione ed evidenza sono identificati nel fascicolo applicabile; in loro assenza il presidio non è considerato dimostrato.

5. Niltech, nei limiti del ruolo assunto e ferme le responsabilità del Cliente, provvede a collegare misure a evidenze e valutarne l'efficacia. Owner, perimetro, dipendenze, criterio di accettazione ed evidenza sono identificati nel fascicolo applicabile; in loro assenza il presidio non è considerato dimostrato.

6. Niltech, nei limiti del ruolo assunto e ferme le responsabilità del Cliente, provvede a bloccare o consultare quando resta un rischio elevato non mitigabile. Owner, perimetro, dipendenze, criterio di accettazione ed evidenza sono identificati nel fascicolo applicabile; in loro assenza il presidio non è considerato dimostrato.

Perimetro e ruoli

Il sito commerciale e la libreria documentale sono pubblicati su andreaaiagent.com e utilizzano infrastruttura Bluehost, MySQL e il trasporto di posta del server. L’applicazione è resa disponibile sul distinto dominio andreaai.net mediante infrastruttura Hetzner; Pinecone, Cloudflare, OpenAI e Google Gemini intervengono nei limiti delle funzioni e degli accordi applicabili.

Il cliente è normalmente titolare per i dati operativi; Niltech responsabile. Niltech è titolare per i propri dati amministrativi e di sicurezza.

Dati, finalità e basi

dati di contatto e prospect sul sito; nell’applicazione, dati di pratica, documenti, immagini, note, metadati tecnici e output assistiti dall’IA secondo configurazione e contratto

Finalità: acquisizione e analisi di documenti e immagini, supporto alla lettura di polizze, stime e bozze di relazione, organizzazione del fascicolo e indicatori ESG solo quando fondati su dati verificabili.

Basi e necessità devono essere confermate dal titolare per lo specifico uso; dati particolari richiedono condizione aggiuntiva.

Rischi e misure

Rischi: accesso improprio, divulgazione, retention eccessiva, output errato, perdita di controllo, trasferimento e dipendenza fornitore. Misure: minimizzazione, accesso, logging, contratti, revisione umana, gestione incidenti, retention e verifica fornitori.

Esito e consultazione

La DPIA completa è nel pack controllato. Il rischio residuo deve essere accettato dall’owner competente; se resta elevato senza mitigazioni adeguate, l’uso non procede e si valuta la consultazione dell’autorità.

Natura della sintesi e titolarità della decisione

La presente sintesi descrive il metodo e le aree che richiedono valutazione; non prova che una DPIA completa sia stata conclusa per ogni Cliente o configurazione. Il titolare è responsabile di stabilire se il trattamento possa presentare un rischio elevato e, in tal caso, di completare la valutazione prima del trattamento. Niltech fornisce le informazioni ragionevolmente disponibili quale responsabile.

La DPIA deve descrivere operazioni, finalità e legittimo interesse; valutare necessità e proporzionalità; considerare rischi per diritti e libertà e relative fonti; definire misure, garanzie e meccanismi dimostrativi; raccogliere, ove opportuno, il punto di vista degli interessati; riportare parere del DPO se designato e decisione del titolare.

Fattori di rischio da esaminare

I fascicoli assicurativi possono contenere dati relativi alla salute, immagini di persone, targhe, coordinate di contatto, informazioni economiche e, in ipotesi di frode o contenzioso, dati relativi a reati. Tali dati non possono essere conferiti per mera utilità: il Cliente deve documentare la base dell’articolo 6 GDPR e, quando ricorre, la condizione degli articoli 9 o 10, applicare minimizzazione e limitare l’accesso alle persone incaricate.

Sono inoltre considerati volume e durata, monitoraggio, vulnerabilità degli interessati, combinazione di fonti, trasferimenti, accesso di fornitori, possibilità di contestazione, errore dell’IA, dipendenza professionale, sicurezza, cancellazione e conseguenze materiali. Necessità e proporzionalità sono valutate rispetto ad alternative meno invasive.

Se, dopo le misure, permane un rischio elevato che il titolare non può ridurre, il trattamento non è avviato prima della consultazione dell’autorità ai sensi dell’articolo 36 GDPR. Il riesame è obbligatorio quando cambia il rischio, la finalità, il modello, il fornitore, il flusso o la normativa.

Ripartizione delle responsabilità e limiti di affidamento

Il Cliente garantisce, per quanto di propria competenza, la liceità dei dati e delle istruzioni conferite, l’abilitazione degli utenti, l’adeguatezza delle basi giuridiche e delle informative, nonché la verifica professionale degli output. Niltech resta responsabile delle attività direttamente poste sotto il proprio controllo e non assume le funzioni regolamentari, deontologiche o decisionali proprie del Cliente.

Gli output di Andrea AI hanno natura ausiliaria. Salvo patto espresso e le norme inderogabili, essi non costituiscono parere legale, perizia, decisione assicurativa, determinazione di responsabilità, valutazione creditizia o altro atto riservato. Il destinatario deve esaminare fonti, completezza, coerenza e conseguenze prima di utilizzarli.

Nessuna clausola limita responsabilità che non possa essere esclusa per legge. Fuori da tali ipotesi, imputazione, rimedi, limiti e criteri di quantificazione seguono il contratto applicabile, tenuto conto del concorso del danneggiato, dell’obbligo di mitigazione e della prevedibilità del danno secondo la legge regolatrice.

Prova, riesame, richieste e legge applicabile

Ogni affermazione materiale deve poter essere ricondotta a un contratto, una configurazione approvata, un registro, un verbale, un test, un log o altra evidenza attendibile. Dichiarazioni del fornitore e controlli propri di Niltech sono mantenuti distinti. L’assenza di incidenti non prova, da sola, l’efficacia di una misura.

Le revisioni sono datate, motivate e approvate. Una revisione successiva non modifica retroattivamente i fatti o gli impegni applicabili a periodi precedenti. Le copie pubblicate sono identificate mediante codice, data e impronta crittografica; tali elementi provano l’integrità della copia, non l’efficacia sostanziale dei controlli descritti.

Segnalazioni, richieste di chiarimento, esercizio di diritti e contestazioni possono essere inviati a info@nil-tech.net. Niltech verifica l’identità e la legittimazione quando necessario, registra la richiesta, risponde nei termini applicabili e comunica eventuali proroghe o dinieghi motivati.

Salvo diversa disposizione inderogabile o pattuizione scritta, la legge italiana disciplina l’interpretazione del documento. La versione italiana costituisce il testo di riferimento; la traduzione inglese è fornita per agevolare la consultazione.

Fonti ufficiali

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Linee guida WP248 rev.01 sulla valutazione d’impatto
• Garante per la protezione dei dati personali — Valutazione d’impatto sulla protezione dei dati